Oversea Casing
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin daños, sin uso y en el embalaje original. También necesitará la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para realizar la compra y el número de pedido.
Para iniciar una devolución, puede hacer clic aquí o escanee el código QR en la parte lateral de nuestras cajas. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que sean devueltos sin antes haber solicitado una devolución.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones por favor escribanos un correo electrónico a ecomm@overseacasing.com.
Para mantener la calidad y la integridad del producto, le recomendamos que lo refrigere en el momento que lo recibe.
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, a fin de que podamos evaluar el problema y corregirlo.
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y depositar el reembolso.